Administración de las Relaciones

Resolv-e monitorea las relaciones de su empresa con Clientes, Proveedores, Empleados, y en el caso gubernamental con Ciudadanos.

Conozca:
· Llamadas realizadas
· Procesos realizados o en atención
· Activos (Inmuebles, computadoras, automóviles, etc.)
· Capacitaciones impartidas
· Ventas y Facturas que se han concretado
· Servicios realizados o se están realizando
· La información contenida en su expediente documental
· Firmas, fotos, huellas digitales relacionadas, etc.

CRM Clientes

Empresas y Personas Físicas Conozca todas las interacciones con el cliente: Servicios o productos contratados, llamadas de entrada y salida, recepción de solicitudes de productos o servicios.

PRM Proveedores

Solicitud de servicios o productos solicitados, interacción de todas las relaciones del proveedor con la empresa, asignación de procesos de servicio y atención de solicitudes y seguimiento completo del proceso.

ERM Empleados

Resolv-e administra la información de Empleados y/o Divisiones Internas, visualiza el control de requerimientos y provee una vista detallada de las interacciones de la empresa con el empleado.

CiRM Ciudadanos

Resolv-e registra y administra Llamadas e interacciones de un ciudadano con el gobierno federal, estatal o municipal, incluye control de llamadas procesos, sugerencias, quejas, emergencias, etc.

DIrección

Carlos B. Zetina 59 Desp 2
Col. Escandón C.P. 11870 México D.F.

Soluciones Corporativas

Ventas y CRM
Centro de Contacto
Gestión Inmobiliaria
Gestión del Crédito
Mesa de Servicios

Soluciones Gobierno

Atención Ciudadana
Archivo
Documentos
Gestión
Acceso Privado

RELACIONES

El Componente de Relationship Mangement integra los diferentes Módulos de Resolv-e